Google-Unternehmensprofil für Handwerker einrichten

Wer „Schreiner in der Nähe“ oder „KFZ-Werkstatt Wolfratshausen“ sucht, sieht bei Google meist zuerst eine Karte mit drei Betrieben. Diese Einträge kommen aus dem Google-Unternehmensprofil. Das Profil ist kostenlos und erscheint in der Google-Suche und in Google Maps, oft noch bevor jemand Ihre Website öffnet.

Schritt 1: Profil anlegen oder übernehmen

Melden Sie sich mit einem Google-Konto bei Google Business Profile an und suchen Sie nach Ihrem Firmennamen. Manchmal gibt es schon einen Eintrag, den Google automatisch angelegt hat. Dann können Sie ihn übernehmen, statt einen zweiten anzulegen.

Für Javica-Design habe ich mein eigenes Profil genau so angelegt. Mit Hilfe von KI war das relativ leicht, etwa wenn man nicht weiß, welche Angabe Google an welcher Stelle erwartet.

Schritt 2: Die richtige Kategorie wählen

Google nennt die Kategorie ausdrücklich als Einfluss auf die lokale Suche. Wählen Sie als Hauptkategorie die, die Ihr Kerngeschäft am genauesten beschreibt, zum Beispiel „Schreinerei“ statt allgemein „Handwerksbetrieb“. Weitere Kategorien können Sie zusätzlich angeben.

Schritt 3: Adresse oder Einsatzgebiet

Kommen Kunden zu Ihnen in die Werkstatt oder Praxis, tragen Sie die Adresse ein. Fahren Sie dagegen zu Ihren Kunden, etwa als Elektriker oder Maler, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen ein Einsatzgebiet angeben, zum Beispiel die Orte im Umkreis.

Schritt 4: Bestätigen

Google möchte sicher sein, dass der Betrieb wirklich Ihnen gehört. Wie die Bestätigung abläuft, legt Google fest, zum Beispiel per Video, Telefon oder Postkarte. Danach können Sie das Profil vollständig verwalten.

Schritt 5: Das Profil vollständig ausfüllen

• Öffnungszeiten, auch an Feiertagen und im Urlaub aktuell halten.
• Telefonnummer und Website, genau so geschrieben wie auf Ihrer Website und im Impressum.
• Beschreibung: in zwei, drei Sätzen, was Sie machen und für wen, ohne Werbefloskeln.
• Leistungen einzeln anlegen, zum Beispiel „Einbauschränke“, „Treppen“, „Innenausbau“.
• Echte Fotos von Werkstatt, Team und Arbeiten. Fotos aus Bilddatenbanken wirken austauschbar.

Schritt 6: Bewertungen, aber richtig

Bitten Sie Ihre Kunden nach Abschluss eines Auftrags um eine ehrliche Bewertung, zum Beispiel mit einem Link per E-Mail. Wichtig: alle Kunden fragen, nicht nur die, von denen Sie Lob erwarten. Antworten Sie auf jede Bewertung freundlich und sachlich, auch auf kritische.

Profil und Website gehören zusammen

Das Profil bringt Menschen dazu, Sie anzurufen oder Ihre Website zu besuchen. Dort entscheiden sie dann, ob sie anfragen. Achten Sie deshalb darauf, dass Firmenname, Telefonnummer und, falls sie angezeigt wird, die Adresse auf Website, Impressum und Profil übereinstimmen, und verlinken Sie im Profil auf eine Seite, die am Handy schnell lädt und klar sagt, was Sie anbieten.

Bei einem Kunden, dessen Website ich gerade überarbeitet habe, ist das Profil der nächste Schritt. Beim Einrichten oder Überarbeiten Ihres Profils helfe ich gern, auch unabhängig von einer neuen Website.